ZÁKAZNÍK: Moje klávesnice přestala fungovat.
HELPDESK: Jste si jistý, že je správně zapojená?
ZÁKAZNÍK: Nejsem, protože se nemůžu dostat za počítač.
HELPDESK: Vezmětě vaši klávesnici do rukou a běžte pár metrů od vašeho stolu.
ZÁKAZNÍK: Dobře.
HELPDESK: Mohl jste tu klávesnici bez odporu odnést?
ZÁKAZNÍK: Ano.
HELPDESK: To znamená, že tato klávesnice není zapojená. Neleží náhodou ještě jedna Klávesnice na vašem stole?
ZÁKAZNÍK: Ano, tady je ještě jedna. Aha!A ta i funguje!